訂購說明

本網站購物服務，目前訂期與不同廠商合作，造成不便之處，請多原諒！

客戶服務

對購買流程、付款方式及商品運送不清楚，請參考「訂購流程」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢，請至「客服中心」。
若您想要大宗採購...請寄電子郵件至     hschwe@gmail.com   ,   nice.to.see.you888@gmail.com

或立刻來電:0955-990770 許小姐;0985-113255陳先生；我們將有專人為您服務。

您購買金額的5%或淨利的30%我們將捐給公益團體，可由您指定捐贈的單位，我們並會附上捐贈單位的收據．其餘淨利將由本網站捐給屬於聯合國的非政府組織．

訂購需要先入會員嗎？

無需加入會員，但我們的會員是免費的。
老顧客請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料，第一次購買者─請直接輸入E-mail帳號和設定新密碼進入購買清單頁面填寫資料，敬請安心選購。

如何查詢我的訂單資料呢？

請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料，您可以選擇線上購物，或者來電詢問任何一款商品，都會讓您用最方便的方式，購買到館內的商品！

我要幾天才能收到訂購的商品呢？

在正常情況下，可在3個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨，則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間，以讓您決定繼續等待，或是取消訂單。
若是您的訂單已經過了3天，則煩請您填寫 我要留言/與我聯絡 給客服中心，告知：
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話
    我們將努力為您追縱訂單、快速回應，也對造成您久候深表歉意。

線上購物付款方式為何？（目前暫時只用貨到付款方式，不便之處，請多原諒）

1. 網路訂購最後步驟：按下「送出訂單」，進入「商品訂購成功」畫面，畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。同時，系統將自動   寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱。

2.. 貨到付款: ※訂購同一廠商的產品只收一筆運費,若產品項目超過三個地區(含三個地區)以上，則另外加收運費，每個地區加收150元.

下單前注意事項

1. 週一~週五每日2次處理訂戶資料單: 分別早上11時和下午3時
※ 訂購單為電腦處理，故接受訂貨後無法線上取消，如欲取消請 E-mail:  hschwe@gmail.com 將有服務人員與您聯絡，為您處理。 
   (限2日之內,若貨品已寄出則需收 150 元之運費補貼)
※ 完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易， 
※ 請確認訂購內容。為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。 
※ 本網站保留接受您訂單與否的權利。

2.下單後會有專人與您確認訂購商品數量及金額,待您確認後才會出貨。

運費計算方式

※ 購買金額達3000元（含）以上，運費由本公司支付！ 古坑咖啡系列產品已包含運費．若購買的貨品超過三個以上 的地區(含三個地區)，則增加的每個地區之產品運費需另付運費150元。例如:所訂購的貨品包含台北、台中、屏東等三個地區，但購買金額已達3000元，則需付150元之運費。但若購買的產品只有二個地區，購買金額已達3000元,則無需付運費。
※ 購買金額未達3000元以上者，則須自付運費！ 
※ 選用宅配通運送，須自付運費150元 
※ 如因商品特殊：材積過大及易碎商品及部分商品除外，我們將於商品說明上註明，額外酌收費用